איך רותמים את המידע שקיים בגוגל אנליטיקס לטובת החברה / העסק?
אני מאמין שלכל אתר באינטרנט יש ייעוד, הייעוד העיקרי שלו הוא להביא לגדילה ולצמיחת העסק.
אתר שאין לו ברשימת המטרות צמיחה, יהפוך לעוד "פיל לבן" ובאינטרנט קיימים מיליוני אתרים כאלה, לכן, כדי להגיע לצמיחה חייבים מידע אודות נתוני פעילות האתר.
היום נראה ממש על קצה המזלג
כיצד לעשות שימוש בגוגל אנליטיקס כדי להוציא יותר מהאתר שלך
וגם, האם זה רק המידע של אתמול, או גם הכח של העסק למחר?

 

מי חושב שהמידע שקיים באנליטיקס מראה רק את מה שקרה בעבר?

מזה זמן ובטח מהיום גם נראה שהוא יכול לקבוע את העתיד.
מה אתם או הלקוחות שלכם מחפשים באנליטיקס?
רוב החברות ובעלי העסקים רוצים לדעת כמה גולשים בכל יום, מקורות תנועה לאתר (אורגני/ פרסום באינטרנט /רשתות חברתיות ועוד)
אך ניתן לקבל הרבה יותר מידע שיכול לעזור לבעל העסק "להוציא" יותר מהאתר שלו ולא להסתפק במידע הבסיסי שאנליטיקס מספק.


big data - ביג דאטההביטוי "ביג דאטה" נשמע גדול ואפילו מעט מאיים, אך לא חייבים לעשות בו שימוש אלא לפרוט את מטרות העסק ולחפש לפיהן מידע שיכול לעזור לעסק לצמוח.

בדקות הקרובות נבחן מקרוב
כיצד מטמיעים נכון את גוגל אנליטיקס,
כיצד מוציאים מידע יותר רלוונטי לעסק ולצמיחה שלו.

 

 

גוגל אנליטיקסלפני שאנו יכולים לבצע מדיה ע"י האנליטיקס, יחד עם סגמנטציה והפרדה בין נתונים של גולשים שונים באתר, אנו צריכים לוודא שהטמענו את הקוד נכון, שהקמנו "נכס" באנליטיקס בצורה נכונה.
יש 4 צעדים עיקריים לבצע זאת נכון:

להקים חשבון, להקים נכס, להגדיר מבט/אפיון, להגדיר מטרות

כדאי להקים "חשבון מבט" אחד שבו יהיה כל המידע ה"לא מעובד", כך שלא יהיה מידע ש"יילך  לאיבוד" והוא יכיל את כל המידע
חשבון שכולל הכל מאפשר לבדוק ולוודא שאכן אין מידע חשוב שהולך לאיבוד או שלא נבדק ונבחן.
1. כדי להקים "חשבון מבט" ראשון שיכיל את כל המידע ולנקרא לו "All Included"
להגדיר לו שעון נכון למדינת העסק ושמור אותו
2. נקים חשבון שני "חשבון מבט" עם מידע חלקי שרלוונטי רק לאותו חלק באתר
לדוגמא, אם לאתר יש בלוג בסב-דומיין, כדאי להקים לבלוד חשבון מבט נפרד ולא לכלול אותו באתר הראשי
דוגמא נוספת, אם לאתר יש חנות בספרייה אחרת, אפשר לבחון את נתוני החנות בלבד בנפרד מנתוני האתר

3. אם כך צריך להקים חשבון מבט שלישי של האתר העיקרי או הראשי

 

 

האפשרויות שקיימות ברמת "הנכס" property שבגוגל אנליטיקס הן רבות
הן אשר ייקבעו את המידע שייאגר בחשבון הנכס הזה
ניתן להגדיר שם את דומיין או הסב-דומיין של האתר, את הקטגוריה לו הוא שייך
אני ממליץ לעשות שימוש כמו כאן מגדירים את האפשרויות של הפרסום המתקדם וכך לקבל גם נתונים דמוגרפיים וקבוצות שיוך / "אינטרס" של הגולשים של האתר
כמו גם מעקב של "מעצימי הלקה" in-page analytics ot enhanced link attribution

אנליטיקס

 


כשמאשרים את החלק הזה, אתם מאפשרים לגוגל לעקוב אחרי הגולשים שלכם ולקטלג אותם על בסיס דמוגרפיה, מין וקבוצות שיוך, על בסיס כל אלה להקים קבוצות רימרקטינג ולעשות בהן שימוש בגוגל אדוורדס.
כמו גם להקים קמפיין על כל מערכת פרסום ולמנף את המידע הדמוגרפי לטרגוט טוב יותר.

האפשרות של in-page analytics
מאפשר לראות את המידע המופק ע"י כל לחיצה על קישור ולהציג את המידע המעובד בצורה ברורה מול העיניים שלכם.

דוגמא

 

כדי לראות את נתוני הדמוגרפיה ועוד נתונים חשובים, כדאי להטמיע את השורה הבאה בתוך קוד גוגל אנליטיקס
ga(‘require’, ‘displayfeatures’);

לרוב אנשים יכניסו את קוד האנליטיקס הבסיסי ללא שורות אלה, אך שורות פשוטות אלה מאפשרות לגוגל אנליטיקס לקבל הרבה יותר מידע על הגולשים באתר ולאפשר לבעלי האתר לבצע ניתוחים ולקבל החלטות טובות יותר כמו גם לבצע פעולות לקידום ולפרסום נכון יותר של העסק.

<script>
  (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
  (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
  m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
  })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

  ga('create', 'UA-999999-9', 'auto');
  ga(‘require’, ‘displayfeatures’); 
  ga('send', 'pageview');

</script>


 
למי שבאמת רוצה לדעת יותר אודות האתר שלו והפעילות העסקית שלו, אנו ממליצים גם לעשות שימוש, לפתוח חשבון ולהטמיע את הקוד של:
Search Console
Google tag manager
וגם להפעיל ולחבר אותם מתוך חשבון האנליטיקס

* תצטרכו להוסיף את קוד התג הפרטי שלכם במקום הקוד הקיים בדוגמא למטה: GTM-9999

<!-- Google Tag Manager -->
<noscript><iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-9999"
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'//www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-9999');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

כבר שנים שגוגל מסתירים בגוגל אנליטיקס את המילים והביטויים שהביאו גולשים לאתר דרך מנוע החיפוש של גוגל ואחרים

לגבי הטמעת גוגל תג מנג'ר
זהו קוד חזק מאוד שמאפשר לאנשים עם מעט ידע תכני ובלי היכולת לקבל גישה למערכת הניהול של האתר
לבצע פעולות חשובות למען מעקב טוב יותר
להפעיל סקריפטים חיצוניים כמו צ'אטים, פופאפים, מעקב אנליטיקס משופר ועוד ועוד
ניתן לוודא שהוא הוטמע טוב ע"י כניסה לגוגל אנליטיקס ולחלק של בדיקה בצורה "חיה" real Time"

מי היה רוצה לדעת מה נפח פעילות האתר שלו מתוך סה"כ החיפושים בגוגל?
האם אפשר לדעת מה אחוז הגולשים שהגיעו לאתר מתוך סה"כ החיפושים בגוגל?
הנה עוד סיבה טובה לעשות שימוש בסרץ' קונסול
אי אפשר לדעת במדויק אך בהחלט אפשר להעריך מה אחוז החדירה של מוצר או שירות מסה"כ החיפושים אליו בגוגל, זאת ניתן לבצע ע"י בדיקת נתונים מהסרץ קונסול והצלבה עם קמפיין גוגל אדוורדס

דוגמא:

סרץ קונסול - search cosol

<p

בשנים האחרונות אני עד למכה אמיתית של ספאם דרך גוגל אנליטיקס, לכן אני ממליץ לסנן החוצה בוטים, כדי להגיע ולבצע מדידה נכונה של אתרים
אפשר בצורה פשוטה וראשונית לסמן וי ליד הריבוע של
exclude akk hits from known bots and spiders
זה נמצא בהגדרות הבסיסיות של "חשבון מבט" – תחת view setting
יש לי כאן למטה רשימה חלקית של בוטים של ספאמרים:

trafficmonetize|webmonetizer|4webmasters|siteliner|100dollars-seo|success-seo|searchlearch|buttons-for-website|galaipr|videos-for

דוגמא לסינון בוטים:

סינון בוטים
סינון ספאם


סינון החוצה אתרים כמו סיילספורס, פייפאל, עוד אתרים שמבצעים דרך רכישות או שליחת טפסים, אפילו האתר שלכם

סינון הפניות


 איסוף נתונים  - תנו לאנליטיקס לאסוף מידע אודות הגולשים שלכם, כך תוכלו לבנות רשימות רימרקטינג לפרסום חוזר ללקוחות שאתם מעדיפי ורוצים להחזיר לאתר

JDay16 6


סגמנטציהסגמנטציה – תגדירו את אחרי מי אתם רוצים "לרדוף" ולבצע עבורו פרסום חוזר
מה זה סגמטציה?
עולם הסגמנטים הוא גדול ורב, מי שרוצה יכול להיכנס לתוכו, כולי תקווה שיוכל ויימצא שם את מבוקשו. בהרצאה הבאה אני רק אניח את היסודות הבסיסיים בעולם הסגמנטים ונייצר את הבסיסיים ביותר כמו: דמוגרפיה, טכנולוגיה, התנהגות, מקורות תנועה ועוד

זה נמצא באנליטיקס, תחת התנהגות – קהלים -  ללחוץ על הקמת קהל חדש

 

 




דוגמאות:
בדמוגרפיה:  ניתן לבחור לפי טווחי גיל, מין, שפות, מיקום ועוד
בטכנולוגיה: מערכת הפעלה, גרסת מערכת הפעלה, דפדפן, רזולוציית מסך, קטגוריית מכשיר, מובייל, מכשירי מובייל, מודל המובייל
התנהגות: סשן, מספר ימים לפני הסשן האחרון, פעולות רכישה שביצע, משך הסשן
מקורות תנועה: מקמפיין, מאיזה מדיום, מקור, ביטוי
מתקדם, לפי תנאי חדש שאתם קבעתם, או לפי מחזוריות
ניתן לבצע סגמנטציה, כמו לדוגמא:
כל מי שבטווח הגילאים של 25-34 ומגיע מפייסבוק
אם רוצים לבצע סגמנטציה מתקדמת, ניתן לדוגמא: לראות את הגולשים שהגיעו לעמוד ממוצר, שהוסיפו אותו לעגלה ואשר סיימו בהצלחה את הקניה, כך שנוכל להציע להם מוצרים משלימים נוספים ואו לראות באילו עמודים האם "עברו" או מה השפיע עליהם יותר
ניתן גם ליצור רשימות רימרקטינג ממידע כזה ולסגמנט לקוחות שהוסיפו מוצרים לעגלת הקניות אך לא סיימו את הקניה, להציע להם קופון רכישה בפרסום רימרקטינג.
ניתן לבצע גם סמגנט מחזורי, כך שכל מי שביצע 2 א 3 פעולות מסוימות
לדוגמא: אם מישהו הגיע לעגלת הקניות אך לא סיימו את הרכישה
או מישהו שהוריד PDF, היה באתר מעל 4 דקות, עבר 5 עמודי תוכן ולא יצר קשר

סגמנטציה סגוגל אנליטיקס


אפשר כמובן להכניס פילטרים רבים, הפילטרים משפיעים אחד על השני באופן ורטיקאלי כך שהראשון מסנן עבור השני, השני עבור השלישי וכו'
כך שנשאר "למטה" המידע המסונן שאתם רוצים להשיג ולראות בצורה קלה
חשוב לדעת שזה קבוע, לא תוכלו לאחזר או לשחזר מידע שסונן החוצה אחורה, אז כדאי לחשוב טוב טוב לפני שמבצעים סינון החוצה.


הגדרת מטרותלהגדיר מטרות
המטרה הבסיסית ביותר היא להגדיר עמוד תודה של טופס צור קשר
(מי מגדיר טפסים ולא מגדיר להם עמוד תודה?)
הנה מספר דוגמאות למטרות ראויות:
להגדיר לכל טופס שליחת פרטים עמוד תודה
כל סיום קניה, כל סיום הרשמה לדיוור וכו
כדאי להגדיר זמן שהות כמטרה, כך תוכלו לאפיין גולשים ששהוו זמן רב יותר בגולשים שמעוניינים במוצרים ובמידע שלכם יותר מהשאר ותוכלו להתמקד בהם. להגדיר זמן שהות נועד כדי למצוא גולשים שהם יותר מעורבים.
מספר עמודים פר סשן
גם מטרה זו מבדילה גולשים שהם יותר מעורבים, כך שגולשים שצפו ביותר עמודים בסשן, שהוא בדרך כלל עד 30 דקות, הם כאלה שמוצאים ערך באתר העסק ויש סיכוי רב יותר שיחזרו ו/או יבצעו קניה או רישום לאתר.

 

 

תזכורת: מטרות ללא תוכנית זו רק משאלת לב

מטרה ללא תוכנית היא רק משאלת לב


לסיכום: כדי להצליח עם כל תהליך שיווקי או קמפיין פרסומי, קטן כמו גדול, כדאי להתחיל מקביעת יעדים, להיות מדוייקים בהגדרת היעדים, לתחום את הקמפיין בזמן, להגדיר יעדים שניתן למדוד אותם, להגדיר יעדים ברי השגה ולהיות רלוונטים לקהל המטרה ולזמן בו עולה הקמפיין.

המרות / אבנטים באתר
בכל פעם שהגולש ממלא תנאי כלשהו אז מפעילים את האבנט וניתן להגדיר זאת כמילוי מטרה, זה מאוד גמיש ויש לכך דוגמאות רבות כמו:
לחיצה על טלפון במובייל
התחלה של מילוי טופס
הורדה של מדריך PDF
ועוד ועוד

אנליטיקה ומדידה טובה יותר בסלולרי
איך מודדים טוב יותר את הגולשים בסלולרי
ראשית אני ממליץ לבסס את כל ההמרות מתוך האנליטיקס, גם את קמפיין האדוורדס.
אני לא ממליץ יותר להתבסס על קוד ההמרות של גוגל אדוורדס אלא רק על ההמרות שישנם באנליטיקן ולמשוך את ההמרות שנמצאות באנליטיקס לתוך קמפיין האדוורדס
את ההמרות היותר שכיחות לכל עסק הוא כמות האנשים שהתקשרו ישירות מהאתר ע"י לחיצה על הטלפון שנמצא באתר, כדי למדוד זאת יש 3 טכניקות שאפשר לעשות בהן שימוש:
1.    קלה ופשוטה
2.    מעט מורכבת אך מאפשרת גמישות
3.    ומעט יותר מורכבת שמאפשרת גמישות הרבה יותר לפחות כמו של אלכס שטילוב

1.    הדרך הקלה היא להטמיע קוד זה:

<a onclick="ga('send', 'event', 'PhoneCall', 'ClickToCall', 'Call', 1);" title="072-1231234" class="btn btn-hightlight" href="tel:072-1231234">072-1231234</a>

2.    הדרך המעט מורכבת היא להגדיר המרה בכל פעם שלוחצים על קישור כמו בדוגמא
3.    הדרך המעט יותר מורכבת היא לומר לגוגל אנליטיקס דרך התג מנג'ר שכל פעם שמקליקים על טקסט עם קלאס זה, זה יכניס וייחשב כהמרה

class="btn btn-hightlight"

יש אתרים שמספיק להקליק על הטלפון גם כשהוא לא קישור והמכשיר יודע לחייג, לכן ניתן להגדיר כל הקלקה על טקסט שהוא מספר הטלפון וזה יפעיל את קוד ההמרות

 

עמודים טובים מול עמודים פחות טוביםכדאי גם לחפש ולמצוא אילו עמודים מתפקדים הכי פחות טוב
עוד משהו שניתן לבדוק באנליטיקס ולשפר את האתר באמצעותו הוא נתוני העמודים
עמודים עם אחוז נטישה גבוהה מאוד
עמודים עם זמן גלישה גבוהה אך לא מייצרים המרה או מנווטים את הגולש לעבר המרה

 

 

 

 

 

המרותפאנל המרה – דיאגרמה של פאנל – משפך המרות
להגדיר פאנל להמרה ולראות היכן גולשים נוטשים באמצע התהליך
להגדיר תהליך המרה, מהיכן מתחילים והיכן מסיימים, כמו הוספת פריט לעגלה
ואז לראות היכן הגולשים נוטשים את המוצרים באתר ולא מבצעים רכישה
הגדרת פאנל המרות מאפשר לדעת בצורה טובה יותר ולבצע מעקב כדי לשפר את התהליכים באתר, זה נכון גם לבעלי האתר כמו גם למעצב ולמפתח, כדי שאולי ניתן לשפר את האתר הנוכחי ואם לא לפחות ללמוד מכך וליישם טוב יותר באתר הבא.
ניתן ואף מומלץ לעבוד לפי שיטת תזמב"ר

לכל מי שרוצה לבדוק אם קוד האנליטיקס הוטמע כמו שצריך והאם נמצא בכל העמודים, הנה קישור שיכול לעזור:
http://www.gachecker.com/

 

 

 

 

 

רוצה להגיע ללקוחות חדשים עם שיווק נכון באינטרנט?
לייעוץ ראשוני צרו קשר